সবাই যা জানতে চান

'হবে নাকি Coffee?' বাংলাদেশের ক্রিয়েটর আর উদ্যোক্তাদের জন্য একটা প্ল্যাটফর্ম, যেখানে এক জায়গা থেকেই ব্যবসা চালানো আর আয় করা যায়। শুরুতে কোনো ফি নেই, মাসিক বিলও নেই: আয় হলে তবেই প্ল্যাটফর্ম ফি, পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের খরচ এর মধ্যেই ধরা। একটা লিংক শেয়ার করে কফি গিফট, মেম্বারশিপ, পেইড পোস্ট আর শপ দিয়ে অডিয়েন্সের কাছ থেকে সরাসরি টাকা নিন; আরও সার্ভিস শীঘ্রই আসছে। পেমেন্টটা আপনার হয়ে আমরাই নিই, তাই ট্রেড লাইসেন্স বা গেটওয়ের চুক্তি ছাড়াই শুরু করতে পারবেন।

না, একদম ফ্রি। অ্যাকাউন্ট খুলতে বা চালাতে টাকা লাগে না। আয় হলে শুধু প্ল্যাটফর্ম ফি কাটা হয়, মাসিক কোনো বিল নেই। স্টোরেজ অ্যাড-অন নেবেন কি না, সেটা আপনার ইচ্ছা, আর এটা কখনো ফি বদলায় না।

বাংলাদেশের যেকোনো কন্টেন্ট ক্রিয়েটর, লেখক, ডিজাইনার, ডেভেলপার, ইউটিউবার, শিক্ষক, ফটোগ্রাফার, মিউজিশিয়ান বা ফ্রিল্যান্সার ক্রিয়েটর হিসেবে যোগ দিতে পারবেন। আর দেশ-বিদেশের যে কেউ প্রিয় ক্রিয়েটরকে সাপোর্ট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। বাংলা আর ইংরেজি, দুই ভাষাতেই চলে। যখন খুশি ভাষা বদলে নিতে পারবেন।

কফি গিফট দিয়ে তো শুধু শুরু। মাসিক মেম্বারশিপ চালু করতে পারবেন, নিউজলেটার বা ব্লগ পোস্ট লিখতে পারবেন, নিজের শপ থেকে ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট বিক্রি করতে পারবেন। ১-১ সেশন, কোর্স আর আরও ৩০টার বেশি সার্ভিস শীঘ্রই আসছে। সবকিছু চলবে একটা প্রোফাইল লিংক থেকেই।

যায়। ফলোয়ার কতজন লাগবে, এমন কোনো নিয়ম নেই। শুরু করতেও টাকা লাগে না, তাই একদম শূন্য থেকেই শুরু করতে পারবেন। পেজ বানান, প্রথম লেখাটা পোস্ট করুন বা দোকানে একটা জিনিস তুলুন। তারপর বন্ধু, ক্লাসমেট আর চেনাজানাদের লিংকটা পাঠান। অনেক ক্রিয়েটর একদম প্রথম সাপোর্টারদের কাছ থেকেই আয় শুরু করেন।

Buy Me a Coffee আর Ko-fi টাকা পাঠায় Stripe বা PayPal দিয়ে, যেগুলো বাংলাদেশে চলে না। Patreon বাংলাদেশের ব্যাংকে টাকা দেয় ঠিকই, তবে ডলারে, আর প্রতিবার ফি আর ডলার বদলের চার্জ কেটে নেয়। হবে নাকি Coffee? টাকা দেয় টাকাতেই, সোজা bKash, Nagad, Rocket বা আপনার ব্যাংকে। আপনার সাপোর্টাররাও টাকাতেই পেমেন্ট করেন।

লঞ্চের দিন থেকেই পাবেন কফি গিফট, মেম্বারশিপ, পেইড পোস্ট আর নিজের দোকান, যেখানে ডাউনলোডের জিনিসও বেচা যায়, কুরিয়ারে পাঠানো জিনিসও। কোর্স, ১-অন-১ সেশন, হায়ারিং আর আরও ৩০টার বেশি সার্ভিস শীঘ্রই আসছে। সবকিছু চলে এক লিংকে, এক প্রোফাইল থেকে।

আপনি আমাদের ফাউন্ডার কমিউনিটির অংশ হবেন। প্রথম ইমেইলেই পাবেন ফাউন্ডার টিকিট, তাতে থাকবে আপনার ফাউন্ডার নম্বর আর ফাউন্ডার রেট। সাইন আপ খুললে সবার আগে খবর পাবেন, তাই প্রথম দিন থেকেই পেজ সাজাতে পারবেন।

হবে নাকি Coffee? চালায় Shamscorner LLC। পেমেন্ট হয় SSLCommerz দিয়ে, বাংলাদেশ ব্যাংকের লাইসেন্স আছে, PCI DSS লেভেল ১ সার্টিফাইড। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য আমরা নিজেদের সার্ভারে রাখি না। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট বা পোস্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে support@hobenakicoffee.com-এ লিখুন।

সাইন আপ করুন, প্রোফাইলে ছোট একটা বায়ো আর কভার ছবি দিন, তারপর ড্যাশবোর্ড থেকে যে সার্ভিসগুলো চান চালু করুন। প্রথমবার টাকা তোলার আগে NID দিয়ে পরিচয় ভেরিফাই করতে হবে। পুরো সেটআপে ১০ মিনিটও লাগে না।ক্রিয়েটরদের আয়ের পুরো গাইড পড়ুন

হ্যাঁ, দুইভাবে। প্রতিটা পোস্ট আলাদা দামে বিক্রি করতে পারেন (পে-পার-পোস্ট), অথবা মেম্বারস-অনলি রাখতে পারেন, তখন শুধু আপনার মেম্বাররা পড়বেন। একই পোস্টে দুটোই চালু রাখা যায়: মেম্বাররা ফ্রি পড়বেন, বাকিরা কিনে পড়বেন।

মাসে কত টাকা নেবেন ঠিক করে মেম্বারশিপ প্ল্যান বানান। যারা মেম্বার হবেন, তারা আপনার মেম্বারস-অনলি কন্টেন্ট পড়তে পারবেন। চাইলে নিজে হাতে রিনিউ করার অপশনও আছে।মেম্বারশিপের পুরো গাইড পড়ুন

হ্যাঁ। কফি গিফট, নিউজলেটার, মেম্বারশিপ আর শপ, সবগুলো একসাথে চালু রাখতে পারবেন। ১-১ সেশনের মতো নতুন সার্ভিস এলে সেগুলোও চালু করতে পারবেন। ড্যাশবোর্ডে "আপনার সার্ভিস" থেকে যেকোনোটা যখন খুশি চালু বা বন্ধ করবেন।

ক্রিয়েটর ড্যাশবোর্ডে মোট আয়, কয়টা কফি পেলেন, ইউনিক সাপোর্টার, পোস্ট ভিউ, মেম্বার সংখ্যা, শপ অর্ডার আর প্রতিটা পোস্টের অ্যানালিটিক্স দেখতে পাবেন। তারিখ বেছে নিয়ে যেকোনো সময়ের হিসাব দেখা যায়।

একসাথে ৫০টা পর্যন্ত ড্রাফট সেভ রাখা যায়। ৫০টা হয়ে গেলে কোনোটা পাবলিশ বা ডিলিট করে জায়গা খালি করুন।

হ্যাঁ, ৫০টা ড্রাফটের জায়গা ভরে না গেলে পাবলিশ করা যেকোনো পোস্ট আবার ড্রাফটে নিয়ে আসা যায়।

হ্যাঁ। যেকোনো পাঠক আপনার পেইড পোস্ট অন্য কাউকে গিফট করতে পারেন। এটাও আপনার জন্য বাড়তি আয়।

প্রোফাইল সেটআপ করেই সাপোর্টারদের কাছ থেকে সাপোর্ট নেওয়া শুরু করতে পারেন, এর জন্য ভেরিফাই করা লাগে না। তবে প্রথমবার টাকা তোলার আগে NID দিয়ে পরিচয় ভেরিফাই করতে হবে। আমাদের টিমের একজন নিজে দেখে যাচাই করবেন, হয়ে গেলে ইমেইলে জানিয়ে দেব। এটা একবারই করতে হয়।

না। টাকা দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ফি কমানোর কোনো প্ল্যান নেই। লঞ্চ রেট যতদিন চলছে, সব ক্রিয়েটর সব সার্ভিসে একই রেট দেন। এরপর আগের মাসে কত টাকার লেনদেন হলো, তা দেখে আপনার রেট ঠিক হয়। স্টোরেজ অ্যাড-অন শুধু ফাইল রাখার জায়গা বাড়ায়, ফি বদলায় না। এখনকার রেট প্রাইসিং পেজে দেখুন।

শুরু করতে কিছু লাগে না, একটা ফোনই যথেষ্ট। আপনার হয়ে পেমেন্টটা আমরাই নিই, তাই নিজের ট্রেড লাইসেন্স, TIN বা গেটওয়ের চুক্তি লাগে না। প্রথম পেআউটের আগে শুধু NID দিয়ে পরিচয় ভেরিফাই করতে হয়, আর বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হয়। ট্যাক্স রিটার্ন অবশ্য আপনাকেই দিতে হবে। ড্যাশবোর্ডের ফি স্টেটমেন্ট আর লেনদেনের CSV তাতে কাজে লাগবে।

না। আপনি যে কাজের অনুমতি দেন, যেমন মেসেজের উত্তর দেওয়া বা অর্ডার সামলানো, টিম মেম্বার শুধু সেটুকুই করতে পারেন। পেআউট সবসময় আপনার হাতে, তাই টিমের কেউ আপনার আয় তুলতে পারেন না।

না। অ্যাকাউন্ট ছাড়াই গেস্ট হিসেবে যেকোনো ক্রিয়েটরকে কফি গিফট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখা, মেম্বারশিপ ম্যানেজ করা আর কেনা কন্টেন্ট খোলা সহজ হয়।

যত কাপ খুশি, এক পেমেন্টেই পাঠাতে পারেন। এক কাপ ৳২০, আর এক পেমেন্টে ৳১০ লাখ পর্যন্ত দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। কফি গিফট করার সময় ক্রিয়েটরের জন্য একটা মেসেজও লিখতে পারবেন। মেসেজটা ক্রিয়েটরের ফিডে দেখাবে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট হয় বাংলাদেশের পেমেন্ট গেটওয়ে SSLCommerz দিয়ে। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কোনো তথ্য আমরা নিজেরা রাখি না।

bKash, Nagad আর Rocket চলে। কার্ডের মধ্যে Visa, Mastercard, American Express, UnionPay আর Diners Club, ডেবিট বা ক্রেডিট দুটোই। SSLCommerz দিয়ে যেকোনো Bangla QR অ্যাপেও পেমেন্ট করা যায়। বিদেশের কার্ডও চলে, টাকা কাটা হয় বাংলাদেশি টাকায়, কনভার্ট করে কার্ডের ব্যাংক। তাই বিদেশ থেকেও সাপোর্ট করতে পারবেন। কী কী অপশন আছে, পেমেন্টের সময় দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, ফলো করলে ক্রিয়েটরের অ্যাক্টিভিটি ফিডে একটা নোটিফিকেশন যায়। আনফলো করলে সেটা শুধু ক্রিয়েটরের প্রাইভেট ফিডে দেখায়, পাবলিকলি না।

পারবেন। বিদেশি কার্ড দিয়ে যেকোনো দেশ থেকে ক্রিয়েটরকে সাপোর্ট করা যায়, বিল হয় টাকায়। এক্সচেঞ্জ রেট কত হবে আর বাড়তি ফি লাগবে কি না, সেটা ঠিক করে আপনার কার্ডের ব্যাংক।

কীসের জন্য দিয়েছেন, তার ওপর নির্ভর করে। কফি গিফট সাধারণত ফেরত হয় না। ডাউনলোডের ফাইল আর পেইড পোস্টও একবার পেয়ে গেলে ফেরত হয় না। তবে ফাইল কাজ না করলে, বর্ণনার সঙ্গে না মিললে, বা টাকা কেটে জিনিস না পেলে আমরা দেখব। কুরিয়ারের জিনিস ভাঙা, ভুল বা না এলে হাতে পাওয়ার ৭ কাজের দিনের মধ্যে জানান। একই অর্ডারে দুবার টাকা কাটলেও ফেরত হতে পারে। ক্রিয়েটর পেআউট নিয়ে নিলে আমরা আর সরাসরি ফেরত দিতে পারি না, তখন ক্রিয়েটরকে জানাতে হবে। সব নিয়ম রিফান্ড পলিসি পেজে আছে।

ড্যাশবোর্ডের ইনকাম পেজে গিয়ে 'টাকা তুলুন' বাটনে ক্লিক করুন। প্রথমবার টাকা তোলার আগে পরিচয় ভেরিফাই করতে হবে। ভেরিফাই হয়ে গেলে bKash, Nagad, Rocket বা বাংলাদেশের যেকোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি টাকা নিতে পারবেন।bKash ও Nagad পেমেন্ট গাইড পড়ুন

কমপক্ষে ৳৫০০। প্রতিবার টাকা পাঠাতে খরচ আছে, সেই খরচ কম রাখতেই এই লিমিট।

উইথড্র করলে কর্মদিবসের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা পাঠিয়ে দিই। কর্মদিবস মানে ঢাকার সময়ে রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সরকারি আর ব্যাংক ছুটি বাদে। সময় গোনা শুরু হয় পরিচয় ভেরিফিকেশন হয়ে যাওয়ার পর থেকে। ব্যাংক ট্রান্সফারে অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে আরও ২–৩ কর্মদিবস লাগে।

আপনার ইনকাম থেকে একটা প্ল্যাটফর্ম ফি কাটা হয়, পেমেন্ট গেটওয়ের খরচ এর মধ্যেই ধরা। লঞ্চ রেট যতদিন চলছে, সব ক্রিয়েটরের সব সার্ভিসে একই রেট। এরপর আগের মাসে কত টাকার লেনদেন হয়েছে, সেটা দেখে আপনার রেট ঠিক হবে। এর বাইরে ক্রেতা অনলাইনে ডেলিভারি চার্জ দিলে শুধু ছোট একটা ডেলিভারি প্রসেসিং চার্জ কাটা হয়। ইনকাম পেজে মোট টাকা, ফি আর আপনার হাতে আসা টাকা আলাদা করে দেখা যায়। এখনকার রেট সবসময় প্রাইসিং পেজে পাবেন।

না, টাকার কোনো মেয়াদ নেই। অনেকদিন পড়ে থাকলে আমরা ইমেইল করে খোঁজ নিতে পারি। পেআউট নিতে চাইলে যখন খুশি রিকোয়েস্ট করুন।

পেমেন্ট না হলে কারো টাকা কাটা হয় না, ক্রিয়েটরের ইনকামেও কিছু যোগ হয় না। আবার চেষ্টা করতে পারবেন। তাতেও না হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ডের লেনদেন পেজ থেকে আপনার পুরো লেনদেনের হিস্ট্রি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। তারিখ, পেমেন্টের ধরন, স্ট্যাটাস আর সার্ভিস দিয়ে ফিল্টারও করা যায়।

পরিচয় ভেরিফাই করলে আপনি আর আপনার সাপোর্টার, দুই পক্ষই নিরাপদ থাকেন। টাকা ঠিক মানুষের কাছে যায়, জালিয়াতি আটকায়। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মও মানা হয়। NID আর একটা সেলফি দিন। আমাদের টিমের একজন নিজে দেখে যাচাই করবেন, হয়ে গেলে ইমেইলে জানিয়ে দেব। এটা একবারই করতে হয়।

না। হবে নাকি Coffee-তেই একটা এডিটর আছে, যেখানে সরাসরি লিখতে, ফরম্যাট করতে আর ছবি দিতে পারবেন। আলাদা কোনো সফটওয়্যার বা বাইরের টুল লাগবে না।

পাবলিক পোস্ট রিডার ফিডে সবাই দেখতে পান। প্রাইভেট পোস্ট শুধু সরাসরি লিংক দিয়ে খোলা যায়, ফিডে আসে না। দুই ধরনের পোস্টই পেইড বা মেম্বারস-অনলি রাখা যায়।

মেম্বারস-অনলি মানে পোস্টটা শুধু আপনার অ্যাকটিভ মেম্বাররা ফ্রিতে পড়তে পারবেন। পে-পার-পোস্ট মানে মেম্বার না হয়েও যে কেউ একটা নির্দিষ্ট দামে শুধু ওই পোস্টটা কিনতে পারবেন। চাইলে একই পোস্টে দুটোই চালু রাখুন: মেম্বাররা ফ্রি পড়বেন, বাকিরা কিনে পড়বেন।

প্রতিটা পোস্টের অ্যানালিটিক্স ডায়ালগে মোট ভিউ, লাইক, ক্লিক, কয়টা বিক্রি হলো আর কনভার্শন রেট দেখতে পাবেন। তারিখ বেছে নিলে দিনে দিনে কী হলো, তার একটা চার্টও পাবেন।

ড্রাফটে থাকার সময় টাইটেল বদলালে স্লাগও নিজে থেকে বদলে যায়। পাবলিশ হয়ে গেলে স্লাগ আর বদলায় না, যাতে SEO আর শেয়ার করা লিংক ঠিক থাকে।

হ্যাঁ, পোস্টের সব ছবি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে থাকে। তবে আপলোডের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনো পোস্টে সেভ না করলে ছবিটা নিজে থেকে মুছে যেতে পারে।

রিডার ফিডে সব পাবলিক পোস্ট তারিখ অনুযায়ী সাজানো থাকে। 'সব পোস্ট', 'লাইক দেওয়া পোস্ট' আর 'কেনা পোস্ট', এই তিন ফিল্টারে দেখতে পারবেন, আর টাইটেল বা সাবটাইটেল লিখে খুঁজতে পারবেন।

কতজন লাইক দিয়েছেন, সেটা সবাই দেখতে পান। কিন্তু ঠিক কে লাইক দিয়েছেন, সেটা শুধু ক্রিয়েটর নিজের অ্যানালিটিক্সে দেখেন, পাবলিকলি দেখানো হয় না।

হ্যাঁ। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি, আর কখনো কারো কাছে বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্ম চালাতে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকু তথ্যই নিই।

হ্যাঁ। গেস্ট হিসেবে সাপোর্ট করলে যেকোনো নাম দিতে পারেন, অ্যাকাউন্ট খোলারও দরকার নেই। ক্রিয়েটর আপনার আসল পরিচয় জানবেন না।

না। কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিনের মতো কোনো তথ্য আমরা আমাদের সার্ভারে রাখি না। সব পেমেন্ট হয় SSLCommerz-এর নিরাপদ সিস্টেমে।

যেকোনো পোস্ট বা প্রোফাইলে রিপোর্ট করার অপশন পাবেন। ক্ষতিকর কন্টেন্ট আমাদের সিস্টেম নিজে থেকেই ধরে, আর রিপোর্ট করা জিনিস আমরা দ্রুত দেখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যখন খুশি। ডিলিট করলে আপনার প্রোফাইল, পোস্ট, মেসেজ আর পেআউটের তথ্য মুছে যায়। তবে আইনের কারণে পেমেন্টের রেকর্ড আর পরিচয়ের কাগজ আমাদের অন্তত ৫ বছর রাখতে হয়। সেগুলো থেকে আপনার নাম আর প্রোফাইলের তথ্য আমরা সরিয়ে ফেলি। কোনো আয় বাকি থাকলে ডিলিট করার আগে তুলে নিন।

আপনার NID আর সেলফি আমরা প্রাইভেট, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। এগুলো কখনো পাবলিক হয় না। ভেরিফাই করার জন্য অনুমতি পাওয়া কয়েকজন কর্মীই শুধু এগুলো দেখতে পারেন। আমরা এগুলো বিক্রি করি না, কারো সাথে শেয়ারও করি না। শুধু দুই জায়গায় যায়: যে হোস্টিং সার্ভিসে এগুলো সেভ থাকে, আর বাংলাদেশের আইন মেনে কোনো সরকারি সংস্থা চাইলে।

না। পেমেন্ট, পেআউট, রিফান্ড, পরিচয় ভেরিফিকেশন বা ট্যাক্সের তথ্যে AI হাত দিতে পারে না। ওগুলো আপনি অ্যাপে নিজেই করেন, তাই টাকা আর পরিচয়ের কাগজ থাকে আপনার হাতেই।