সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

'হবে নাকি Coffee?' বাংলাদেশি ক্রিয়েটর ও উদ্যোক্তাদের জন্য একটি অল-ইন-ওয়ান বিজনেস ও মনিটাইজেশন প্ল্যাটফর্ম। কোনো আপফ্রন্ট ফি বা মাসিক সাবস্ক্রিপশন ছাড়াই, মাত্র ১টি লিংক শেয়ার করে কফি গিফট, মেম্বারশিপ, ই-কমার্স শপ, কোর্স ও ১-অন-১ সেশনসহ ৩০টিরও বেশি সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার অডিয়েন্সের কাছ থেকে সরাসরি ইনকাম শুরু করতে পারবেন। "আপনি আয় করলেই আমাদের আয়"—এই সহজ নীতিতে তৈরি প্ল্যাটফর্মটিতে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুরু করে ট্রেড লাইসেন্সের মতো সব আইনি ঝামেলা আমরাই সামলাই, যাতে কোনো জটিলতা ছাড়াই আপনি আপনার ক্রিয়েটিভ আইডিয়াকে একটি সফল অনলাইন বিজনেসে রূপান্তর করতে পারেন।

না, একদমই না। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কেউ আপনাকে সাপোর্ট করলে তখনই একটি ছোট প্ল্যাটফর্ম ফি কাটা হয় — আগে থেকে কোনো চার্জ নেই, তবে আপনি চাইলে মাসিক প্ল্যানও নিতে পারেন।

যেকোনো বাংলাদেশি কন্টেন্ট ক্রিয়েটর, লেখক, ডিজাইনার, ডেভেলপার, ইউটিউবার, শিক্ষক, ফটোগ্রাফার, মিউজিশিয়ান বা ফ্রিল্যান্সার ক্রিয়েটর হিসেবে যোগ দিতে পারবেন। আর দেশে-বিদেশে যেকেউ সাপোর্টার হিসেবে তাঁর প্রিয় ক্রিয়েটরকে সাপোর্ট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। হবে নাকি Coffee বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় ব্যবহার করা যায়। আপনি আপনার পছন্দমতো ভাষা যেকোনো সময় বেছে নিতে পারবেন।

কফি গিফট শুধু শুরু। আপনি এখানে মাসিক মেম্বারশিপ চালু করতে পারবেন, নিউজলেটার বা ব্লগ পোস্ট পাবলিশ করতে পারবেন, ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল পণ্য নিজের শপ থেকে বিক্রি করতে পারবেন এবং পেইড ১-১ চ্যাট বা কনসালটেশন সেশনও অফার করতে পারবেন — সবকিছু একটাই প্রোফাইল লিংক থেকে।

সাইন আপ করুন, প্রোফাইলে একটি ছোট বায়ো ও কভার ছবি যোগ করুন, তারপর Dashboard থেকে আপনার পছন্দের সার্ভিসগুলো চালু করুন। প্রথমবার উইথড্র করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। পুরো সেটআপ ১০ মিনিটেরও কম সময়ে হয়ে যায়।সম্পূর্ণ ক্রিয়েটর আয়ের গাইড পড়ুন

হ্যাঁ, দুটি উপায়ে। আপনি প্রতিটি পোস্টকে আলাদাভাবে পেইড রাখতে পারেন (Pay-per-post), অথবা Members Only করে রাখতে পারেন যেন শুধু আপনার মেম্বাররাই পড়তে পারেন। একই পোস্টে দুটো বিকল্পও একসাথে চালু রাখা যায় — মেম্বাররা বিনামূল্যে পড়বেন, নন-মেম্বাররা কিনে পড়তে পারবেন।

আপনি মাসিক বা বার্ষিক মূল্য নির্ধারণ করে মেম্বারশিপ প্ল্যান তৈরি করতে পারবেন। সাবস্ক্রাইব করা মেম্বাররা আপনার Members Only কন্টেন্টে অ্যাক্সেস পাবেন। মেম্বারশিপ ম্যানুয়ালি রিনিউ করার অপশনও আছে।সম্পূর্ণ মেম্বারশিপ গাইড পড়ুন

অবশ্যই। আপনি একই সাথে কফি গিফট, নিউজলেটার, মেম্বারশিপ, শপ এবং ১-১ কনসালটেশন — সবগুলো সার্ভিসই চালু রাখতে পারবেন। Dashboard-এর Services সেকশন থেকে যেকোনোটি চালু বা বন্ধ করা যাবে।

আপনার Creator Dashboard-এ মোট আয়, কফির সংখ্যা, ইউনিক সাপোর্টার, পোস্ট ভিউ, মেম্বারশিপ সংখ্যা, শপ অর্ডার এবং প্রতিটি পোস্টের বিস্তারিত অ্যানালিটিক্স দেখতে পাবেন। তারিখ রেঞ্জ ফিল্টার করে যেকোনো সময়কালের তথ্য দেখা যাবে।

একসাথে সর্বোচ্চ ৫০টি ড্রাফট সেভ করে রাখা যাবে। ড্রাফট পূর্ণ হয়ে গেলে কোনো একটি পাবলিশ বা ডিলিট করে জায়গা খালি করতে হবে।

হ্যাঁ, যতক্ষণ আপনার ড্রাফট কোটা (৫০টি) পূর্ণ না হয় ততক্ষণ যেকোনো পাবলিশ করা পোস্টকে ড্রাফটে ফিরিয়ে আনা যাবে।

হ্যাঁ। আপনার পেইড পোস্ট যেকোনো পাঠক অন্য কাউকে গিফট করতে পারবেন। এটি আপনার কন্টেন্টের জন্য একটি অতিরিক্ত আয়ের সুযোগ।

প্রোফাইল সেটআপ করে সাথে সাথেই সাপোর্ট নেওয়া শুরু করা যাবে — এজন্য যাচাইয়ের দরকার নেই। তবে প্রথমবার উইথড্র করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এটি মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ এবং একবারই করতে হয়।

ডিফল্টভাবে প্রতিটি ট্রানজেকশনে সার্ভিসভেদে একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফি কাটা হয়। আপনি যদি শতাংশ ফি-র বদলে মাসে একটি নির্দিষ্ট খরচ পছন্দ করেন, তাহলে যেকোনো সার্ভিসের জন্য Pro, Max বা Ultra প্ল্যান নিতে পারেন। প্ল্যান নিলে আপনার সেই প্ল্যান ফি-র উপরে যা আয় হবে তার ১০০% আপনার কাছে থাকবে। বর্তমান প্ল্যানের বিস্তারিত জানতে Pricing পেজ দেখুন।

না। আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই গেস্ট হিসেবে যেকোনো ক্রিয়েটরকে কফি গিফট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখা, মেম্বারশিপ ম্যানেজ করা এবং কেনা কন্টেন্টে সহজে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।

আপনার ইচ্ছামতো — যেকোনো সংখ্যক কফি এককালীন গিফট করতে পারবেন। ক্রিয়েটর তাঁর পেজে কফির দাম নির্ধারণ করেন এবং আপনি সেই অনুযায়ী যত কফি চান গিফট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। কফি গিফট করার সময় আপনি ক্রিয়েটরের জন্য একটি ব্যক্তিগত মেসেজও লিখতে পারবেন। এই মেসেজটি ক্রিয়েটরের ফিডে দেখাবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSLCommerz ও aamarPay-এর মতো বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আমরা আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কোনো তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad, Rocket, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড (Visa/Mastercard) সহ বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করা হয়। পেমেন্টের সময় উপলব্ধ অপশনগুলো দেখানো হবে।

হ্যাঁ, ফলো করলে ক্রিয়েটরের Activity Feed-এ একটি নোটিফিকেশন যাবে। তবে আনফলো করলে সেটি শুধু ক্রিয়েটরের প্রাইভেট ফিডে দেখাবে — পাবলিকলি দেখানো হয় না।

Dashboard-এর Earnings সেকশনে গিয়ে Withdraw-এ ক্লিক করুন। প্রথমবার উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। একবার ভেরিফাই হয়ে গেলে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি টাকা পাঠাতে পারবেন।bKash ও Nagad পেমেন্ট গাইড পড়ুন

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। ট্রানজেকশন খরচ সাশ্রয়ী রাখতে এই সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে।

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)-এ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকভেদে ২–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

এই মুহূর্তে সব সার্ভিসে একটাই ফ্ল্যাট ৩.৫% প্ল্যাটফর্ম ফি, ১৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬ থেকে কার্যকর, কোনো শর্ত বা টিয়ার ছাড়া। আপনার Earnings সেকশনে মোট পরিমাণ, প্ল্যাটফর্ম ফি এবং নেট আয় আলাদাভাবে দেখাবে — কোনো লুকানো চার্জ নেই। সার্ভিসভিত্তিক ভবিষ্যৎ রেট আর মাসিক প্ল্যান ভবিষ্যতের জন্য প্রকাশিত আছে, কিন্তু এখনো চালু হয়নি। সর্বশেষ রেট সবসময় থাকে প্রাইসিং পেজে।

না। আপনার আয় কখনো মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। আপনি যখন চাইবেন তখনই উইথড্র করতে পারবেন।

পেমেন্ট ফেইল হলে কোনো টাকা কাটা হয় না এবং ক্রিয়েটরের আয়ে কিছু যোগ হয় না। আপনি পুনরায় চেষ্টা করতে পারবেন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। Dashboard-এর Transactions সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ ট্রানজেকশন হিস্ট্রি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন। তারিখ, পেমেন্ট টাইপ, স্ট্যাটাস ও সার্ভিস টাইপ দিয়ে ফিল্টার করার সুবিধাও আছে।

পরিচয় যাচাই (KYC) আপনাকে এবং আপনার সাপোর্টারদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে। এটি নিশ্চিত করে যে আয় সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছাচ্ছে, জালিয়াতি ঠেকায় এবং বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার নিশ্চয়তা দেয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) ও একটি সেলফি দিয়ে মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয় — এবং একবারই করতে হয়।

না। হবে নাকি Coffee-তে একটি বিল্ট-ইন রিচ টেক্সট এডিটর আছে যেখানে সরাসরি লিখতে, ফরম্যাট করতে এবং ছবি যোগ করতে পারবেন। আলাদা কোনো সফটওয়্যার বা থার্ড-পার্টি টুলের প্রয়োজন নেই।

পাবলিক পোস্ট রিডার ফিডে সবার কাছে দেখা যায়। প্রাইভেট পোস্ট শুধুমাত্র সরাসরি লিংকের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায় — ফিডে দেখায় না। দুটো ক্ষেত্রেই আলাদাভাবে পেইড বা Members Only রাখার অপশন আছে।

Members Only মানে শুধু আপনার সক্রিয় মেম্বাররাই সেই পোস্ট পড়তে পারবেন — বিনামূল্যে। Pay-per-post মানে যেকেউ একটি নির্দিষ্ট মূল্যে সেই একটি পোস্ট কিনতে পারবেন, মেম্বারশিপ ছাড়াও। আপনি চাইলে একই পোস্টে দুটো অপশনই চালু রাখতে পারেন — মেম্বাররা বিনামূল্যে পড়বেন এবং নন-মেম্বাররা কিনে পড়তে পারবেন।

প্রতিটি পোস্টের Analytics ডায়ালগ থেকে মোট ভিউ, লাইক, ক্লিক, বিক্রির সংখ্যা এবং Conversion Rate দেখতে পাবেন। তারিখ রেঞ্জ অনুযায়ী একটি চার্টও পাবেন যেখানে দিনভিত্তিক ডেটা দেখানো হয়।

ড্রাফট অবস্থায় টাইটেল পরিবর্তন করলে স্লাগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। তবে একবার পাবলিশ হয়ে গেলে স্লাগ ফ্রিজ হয়ে যায় — SEO ও শেয়ার করা লিংক অক্ষুণ্ণ রাখতে।

হ্যাঁ, পোস্টে ব্যবহৃত সকল ছবি আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। তবে আপলোড করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনো পোস্টে সেভ না করলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যেতে পারে।

Reader Feed-এ সকল পাবলিক পোস্ট কালানুক্রমিকভাবে দেখাবে। 'All', 'Liked' এবং 'Owned' — এই তিনটি ফিল্টারে ভাগ করে দেখতে পারবেন এবং টাইটেল বা সাবটাইটেল দিয়ে সার্চ করতে পারবেন।

লাইক কাউন্ট পাবলিকলি দেখা যায়। তবে কোন নির্দিষ্ট রিডার লাইক করেছেন সেটি শুধুমাত্র ক্রিয়েটর তাঁর Analytics থেকে দেখতে পারবেন — পাবলিকলি দেখানো হয় না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

হ্যাঁ। গেস্ট হিসেবে সাপোর্ট করার সময় আপনি যেকোনো নাম দিতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট খোলার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। ক্রিয়েটর আপনার আসল পরিচয় জানবেন না।

না। কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জাতীয় কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল পেমেন্ট SSLCommerz বা aamarPay-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

যেকোনো পোস্ট বা প্রোফাইলে Report অপশন পাবেন। আমাদের কন্টেন্ট মডারেশন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষতিকর কন্টেন্ট শনাক্ত করে এবং রিপোর্ট করা বিষয়গুলো দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ। Account Settings থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হবে। তবে কোনো আয় বাকি থাকলে আগে উইথড্র করে নিন।

আপনার NID ডকুমেন্ট ও সেলফি একটি প্রাইভেট, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে যা কখনো পাবলিকলি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এটি দেখতে পারেন। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।