লিস্ট থেকে বেছে নিন, বা নিজেরটা লিখুন
রিকোয়েস্ট ফর্মে কিছু সার্ভিস আইডিয়া আগে থেকেই দেওয়া আছে। লিস্টে না থাকলে কাস্টম অপশনে নিজের মতো লিখুন।
ফিচার রিকোয়েস্ট
এরপর কী বানাব, আপনিই বলে দিন
কোন সার্ভিস দরকার, বা কোন কাজটা আরও সহজ হলে ভালো হয়, খুলে বলুন। আমরা প্রতিটা রিকোয়েস্ট দেখি। প্রোডাক্টের সাথে মিললে আর ক্রিয়েটরদের কাজে লাগলে সেটা বানাতেও পারি।
যেভাবে জানাবেন
শুধু ফিচারের নাম না, কী দরকার সেটা বলুন
সার্ভিসের নাম, ক্যাটাগরি আর কোন কাজটা সহজ হওয়া দরকার, পরিষ্কার করে লিখুন। জমা দিলে রিকোয়েস্টটা আমাদের কাছে থাকে, এতে কোনো লাইভ মিটিং বুক হয় না।
সমস্যাটা সহজ করে বুঝিয়ে বলুন
সমস্যাটা কী, কাজ কোথায় আটকে যাচ্ছে, আর ঠিক হলে কী লাভ হবে, লিখুন। যত পরিষ্কার লিখবেন, আমাদের বুঝতে তত সহজ হবে।
জমা দেওয়ার পর
প্রতিটা রিকোয়েস্ট আমরা পড়ে দেখি
টিম রিকোয়েস্টগুলো দেখে, তবে প্রতিটার আলাদা উত্তর দেব, এমন কথা দিচ্ছি না। রিকোয়েস্ট পাঠানো মানে আলোচনা শুরু, ফিচারটা বানানোর কথা না।
রিকোয়েস্টের কী কী হতে পারে
রিকোয়েস্ট পেন্ডিং বা রিভিউতে থাকতে পারে, অ্যাপ্রুভ হয়ে কাজ শুরু হতে পারে, আবার রিজেক্ট বা ডুপ্লিকেটও হতে পারে। বানানো হতেও পারে, তবে নিশ্চিত ধরে নেবেন না।
রিভিউ দরকার
পেন্ডিং, বা এখনো দেখা হচ্ছে
প্ল্যানে আছে / কাজ চলছে
হতে পারে, কথা দিচ্ছি না
এখন না / ডুপ্লিকেট
রিভিউয়ে কী ঠিক হলো, সেটাও লেখা থাকে
এখনই সাহায্য দরকার?
সাপোর্টে যোগাযোগ করুনসাপোর্টের রাস্তা আলাদা
বাগ, অ্যাকাউন্টের সমস্যা বা জরুরি সাহায্যের জন্য যোগাযোগ বা সাপোর্ট পেজে লিখুন। ফিচার রিকোয়েস্ট শুধু নতুন ফিচারের আইডিয়ার জন্য।
জেনে রাখা ভালো
ফিচার রিকোয়েস্ট নিয়ে প্রশ্ন
কারা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন?
সাইন ইন করা ক্রিয়েটররা, সার্ভিসেস পেজ থেকে।
লিস্টে নেই এমন কিছু চাইতে পারি?
হ্যাঁ। কাস্টম অপশন বেছে নিয়ে লিখে দিন।
সব রিকোয়েস্টই কি বানানো হবে?
না। রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা রিভিউ করি, তবে বানানোর কথা দিই না।
দাম বা ডেডলাইন জানতে পারব?
না, ফিচার রিকোয়েস্টে আমরা এখন দাম বা সময় কোনোটাই জানাই না।
বাগ বা অ্যাকাউন্টের সমস্যা কোথায় জানাব?
এগুলো ফিচার রিকোয়েস্টে না, সাপোর্ট বা যোগাযোগ পেজে জানান।
পরের দরকারি ফিচারটা আসুক আপনার রিকোয়েস্ট থেকে
অ্যাকাউন্ট খুলুন, কী দরকার আর কেন, বুঝিয়ে লিখুন, তারপর রিভিউয়ের জন্য পাঠান। মনে রাখবেন, পাঠানো মানেই বানানোর কথা দেওয়া না।