অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কথা বলুন
অথেনটিকেটেড ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগতভাবে একজনের সাথে আরেকজন কথা বলতে পারেন। সাইন ইন করলে প্রতিটি মেসেজ একটি প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে, তাই একই ইনবক্সে কথোপকথন চালানো যায়।
মেসেজ
যে বিষয়ে কথা, তার তথ্যও থাকুক কথোপকথনের সাথে
সাইন ইন করা ব্যবহারকারীরা সরাসরি মেসেজ করতে পারেন, কেনার আগে প্রোডাক্ট নিয়ে বিক্রেতাকে প্রশ্ন করতে পারেন এবং অর্ডারের তথ্যসহ পরে যোগাযোগ করতে পারেন।
শুরুর উপায়
শুরুর পথ তিনটি, পরিচিত ইনবক্স একটি
কথা শুরু করার জায়গা বদলায়, কিন্তু মানুষ ও কথোপকথন সহজেই চেনা যায়।
কেনার আগে জিজ্ঞাসা করুন
প্রকাশিত শপ প্রোডাক্ট খুলে সাইন ইন করুন এবং অর্ডার দেওয়ার আগে বিক্রেতাকে প্রশ্ন করুন।
কেনার পরে খোঁজ নিন
ক্রেতা ও বিক্রেতা অর্ডার-নির্দিষ্ট থ্রেডে কথা চালিয়ে যেতে পারেন। গেস্ট চেকআউটে অর্ডারের সাথে ক্রেতার প্রোফাইল যুক্ত থাকে না, তাই অর্ডার চ্যাট ব্যবহার করা যায় না।
প্রসঙ্গ
কথোপকথনের কারণটি সামনে থাকে
প্রোডাক্ট ও অর্ডারের থ্রেডে দরকারি তথ্য সাথে থাকে, তাই কী নিয়ে কথা শুরু হয়েছিল তা আলাদা করে মনে রাখতে হয় না।
প্রোডাক্টের তথ্য
কেনার আগের প্রশ্নের সাথে প্রোডাক্টের নাম ও কভার থাকে।
অর্ডারের তথ্য
অর্ডার নম্বর ও কভার কেনার পরের যোগাযোগকে নির্দিষ্ট রাখে।
ইনবক্স
আরও শান্ত একটি ইনবক্স
অপঠিত অবস্থা, রিয়েলটাইম আপডেট ও পেজে ভাগ করা হিস্ট্রি সঠিক থ্রেডে ফিরতে সাহায্য করে। সাধারণ স্প্যাম কমাতে পাঠানো রেট-লিমিটেড; আক্রমণকারীরা যাতে সীমা অনুযায়ী কৌশল না বানায়, তাই নির্দিষ্ট সীমা প্রকাশ করা হয় না।
নতুন মেসেজ চিনুন
অপঠিত চিহ্ন অপেক্ষায় থাকা কথোপকথন খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
উত্তর আসতে দেখুন
রিয়েলটাইম আপডেটে খোলা কথোপকথনে নতুন মেসেজ চলে আসে।
প্রয়োজনমতো হিস্ট্রি দেখুন
পেজিনেশন একসাথে সব না তুলেও দীর্ঘ কথোপকথন ব্যবহারযোগ্য রাখে।
নিরাপত্তা
স্পষ্ট সীমা ও সবার দায়িত্ব
মেসেজ অবশ্যই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি মানবে। তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা প্রাইভেসি নীতিতে আছে, আর উদ্বেগ জানানোর পথ রিপোর্ট পেজ। প্রতিটি থ্রেডে রিপোর্ট বা ব্লক নিয়ন্ত্রণ আছে—এমন দাবি আমরা করি না।
জেনে রাখা ভালো
মেসেজ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
মেসেজ পাঠাতে কি অ্যাকাউন্ট লাগে?
হ্যাঁ। মেসেজ পাঠাতে অথেনটিকেটেড অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।
কেনার আগে কি প্রোডাক্ট নিয়ে প্রশ্ন করতে পারি?
হ্যাঁ। প্রকাশিত প্রোডাক্ট থেকে সাইন ইন করে বিক্রেতাকে প্রশ্ন পাঠান।
গেস্ট ক্রেতা কি অর্ডার চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন?
না। অর্ডার চ্যাটের জন্য ক্রেতার অ্যাকাউন্ট অর্ডারের সাথে যুক্ত থাকতে হয়।
কথোপকথনে কি বিষয়টি দেখা যায়?
হ্যাঁ। প্রোডাক্ট ও অর্ডারের থ্রেডে প্রাসঙ্গিক তথ্য থাকে।
এমন একটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন, যার উত্তর কাজে লাগে
যোগ দিন, পছন্দের ক্রিয়েটর বা প্রোডাক্ট খুঁজুন এবং প্রথম প্রশ্ন থেকে দরকারি উত্তর পর্যন্ত কথোপকথন একসাথে রাখুন।